Implanté dans le monde entire
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Politique de Confidentialité
1. Qui sommes nous
Spirafix Ltd (“we”, “us”, “our”) est une entreprise manufacturière basée au Royaume-Uni, fournissant des produits aux entreprises et aux particuliers.
Aux fins de la législation sur la protection des données, Spirafix Ltd est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée conformément au RGPD britannique et à la loi de 2018 sur la protection des données.
2. Informations personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
Clients et demandes de renseignements
• Nom
• Adresse email
• Numéro de Téléphone
• Adresses de Facturation et de Livraison
Business Professionnel (B2B)
• Nom de Contact
• Nom de l’Entreprise et Adresse
• Détails des Contacts
Paiements
• Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers (par exemple, PayPal, Sage Pay). Nous ne conservons pas l'intégralité des données de carte bancaire.
Utilisation du site Web
• Adresse IP
• Type de navigateur et informations sur l'appareil
• Données d'utilisation du site web collectées via les cookies
Recrutements
CV, lettres de motivation et autres documents relatifs à la candidature à des postes
3. Comment utilise-t-on vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles pour :
• Traiter et livrer les commandes
• Gérer les comptes clients et la relation client
• Communiquer avec vous concernant vos demandes, commandes ou services
• Traiter les paiements et tenir la comptabilité
• Suivre et améliorer nos produits et services
• Examiner les réclamations et les litiges
• Effectuer des vérifications de solvabilité (le cas échéant)
• Garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site web
• Respecter les obligations légales et réglementaires
4. Base Juridique du Traitement
Nous nous appuyons sur les bases de lois suivantes :
• Contrat – pour exécuter les commandes et fournir les biens/services
• Obligation légale – en matière de fiscalité, de comptabilité et de conformité
• Intérêts légitimes – pour gérer notre activité, nos relations clients et améliorer nos services
• Consentement – pour les communications marketing par courriel (le cas échéant)
5. Marketing
Nous pourrions vous contacter au sujet de nos produits et services.
:
• Par courriel – uniquement si vous y avez consenti ou si les règles d’« inscription souple » le permettent.
• Par téléphone ou par courrier – lorsque cela est autorisé au titre des intérêts légitimes.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment par:
• Email : sales@spirafix.com
• Téléphone : +44 0345 2962792
• Courrier : Spirafix Ltd, Building D, Unit D2 Chapel Farm Ind Est, Cwmcarn, NP11 7BH
6. Partage de vos informations personnelles.
Nous ne partageons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire, y compris avec :
• Prestataires de services de paiement (ex. : PayPal, Sage Pay)
• Prestataires de livraison et de logistique
• Agences d’évaluation du crédit (ex. : Creditsafe)
• Conseillers professionnels (experts-comptables, commissaires aux comptes, conseillers juridiques)
• Prestataires de services informatiques et web
• Autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Tous les tiers sont tenus de respecter la sécurité de vos données et de les traiter de manière licite.
7. Transferts Internationaux
Lorsque des données personnelles sont transférées hors du Royaume-Uni, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées au Royaume-Uni ou des mécanismes juridiques équivalents.
8. Conservation des Données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :
• Réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Respecter les obligations légales, fiscales et réglementaires
• Résoudre les litiges et faire respecter les accords
Les données sont supprimées de manière sécurisée lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
9. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer son fonctionnement et votre expérience utilisateur.
Cela inclut :
• Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site)
• Cookies analytiques (par exemple, Google Analytics)
• Contenus tiers (par exemple, vidéos YouTube, prestataires de paiement)
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels.
10. Prise de décision automatisée
Nous pouvons faire appel à des agences d'évaluation du crédit (par exemple, Creditsafe) pour évaluer votre solvabilité lors de l'ouverture d'un compte professionnel.
Cela nous permet de déterminer si nous pouvons vous proposer des conditions de crédit. Vous avez le droit de demander un réexamen humain de toute décision de ce type.
11. Securité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement (SSL) et le contrôle d'accès.
Bien qu'aucun système ne soit totalement infaillible, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations.
12. Vos Droits
Conformément au RGPD britannique, vous disposez des droits suivants :
• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données
• Exiger la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement (le cas échéant)
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
13. Plaintes
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter en premier
lieu.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du
Bureau du commissaire à l'information (ICO).